ScnaSnap iX100 が Cloud に繋がらなくなった

問題

ScnaSnap iX100 がある日突然 ScnaSnap Cloud に繋がらなくなった。

LED は青点灯なので Wi-Fi には、繋がっている。さらに詳しく調べたところ、IP アドレスが DHCP で割り当てられていないことが判明。DHCP サーバーの問題かと思ったが、他の20くらいの機器はちゃんと正常に IP アドレスを割り当てられているので、DHCP サーバーの問題ではない。また DHCP サーバーのログを見ると、ScnaSnap iX100 の要求に対してちゃんとリースしている。

以上のことから iX100 個別の問題だと確定。

環境

  • ScanSnap iX100 (ファーム 0N00)
  • Windows 10 Pro
  • ScnaSnap Cloud

解決策

IP アドレスを手動にしてもダメ

試しに DHCP ではなく手動で固定 IP アドレスを設定したが、うまくいかない。メーカーサイトの FAQ を読むと「SnanSnap Cloud」を使う場合は DHCP が必須という情報が! (どういう理由から手動がダメなのかは謎・・・)

PFU FAQ

初期化で解決

ダメ元で iX100 を工場設定値へ初期化し Wi-Fi に接続してみると、あっさりと DHCP で IP アドレスが割り当てられた。

LED も紫に点灯し、無事に ScanSnap Cloud に接続。

ということで、DHCP でアドレスが割り当てられない場合は、初期化を試してみるといいかも。

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